Suporte

Após a compra, você receberá um token de ativação por e-mail. Abra o AxisLab, vá em Configurações > Licença e insira seu token. A ativação é instantânea e você terá acesso imediato a todas as funcionalidades.

Seu token foi enviado para o e-mail utilizado na compra. Verifique sua caixa de entrada e pasta de spam. Se não encontrar, entre em contato conosco com o comprovante de compra para reenviarmos o token.

Certifique-se de que está executando o instalador como administrador. Desative temporariamente o antivírus durante a instalação. Verifique se seu Windows está atualizado. Se o problema persistir, baixe novamente o instalador da nossa página oficial.

Tente executar o AxisLab como administrador. Verifique se há algum antivírus bloqueando o software. Certifique-se de que você tem as dependências necessárias instaladas (Visual C++ Redistributable). Reinicie o computador e tente novamente.

Após ajustar os parâmetros desejados, clique no botão 'Aplicar no sistema' na parte superior da tela. Suas configurações serão aplicadas imediatamente. Para manter as configurações após reiniciar, certifique-se de que o AxisLab está configurado para iniciar com o Windows.

Vá até a seção de Perfis, selecione o perfil que deseja redefinir e clique em 'Resetar Perfil'. Isso restaurará todas as configurações para os valores padrão. Você também pode excluir o perfil e criar um novo.

Você pode nos contatar através do e-mail de suporte disponível nesta página. Nosso tempo médio de resposta é de 24-48 horas em dias úteis. Para questões urgentes, inclua 'URGENTE' no assunto do e-mail.